杭州西湖区搬家公司,杭州城西搬家公司电话
杭州西湖区搬家公司,杭州城西搬家公司电话
 
公司电话:
下城区搬家电话:85912103
上城区搬家电话:85723557
西湖区搬家电话:88556500
拱墅区搬家电话:89077857
江干区搬家电话:69889935
下沙区搬家电话:60972273
滨江区搬家电话:65112072
电话:0571-88556500
总部地址:杭州文二西路28号世纪新城1号楼36-1号商铺
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搬家公司的这些价格陷阱,不得不防
作者:杭州杰仕搬场  来自:本站 时间: 2018-7-25 

一些搬家公司的小广告在居民小区、楼道里满墙都是,在网上搜索“搬家”也会发现不少搬家公司的广告。
  但记者日前采访发现,由于搬家市场准入门槛低、行业标准缺失,诸如加收超时费、坐地起价、变相加价等乱象时有发生,搬家公司价格陷阱也成了投诉热点之一。
搬家公司磨洋工收超时费不给不发车
  因为工作变动原因,在工作的徐女士。“我们在那边的房子很旧也很小,但那边的房子面积很大,因此一直期待着能够早点搬家。可是搬家那天,好心情都被搬家师傅给破坏了。”7月10日,徐女士对记者吐槽说。
  徐女士对记者说,她觉得小区楼道里搬家公司的小广告不靠谱,于是在6月30日通过某搬家公司APP约了车,运费是120元钱,用车时间为7月1日。但这中间不包括装卸费用,装卸费用需要跟上门的师傅议价。
  “后来,我跟搬家的师傅约定是两个人上门,300元钱的装卸费用,7月1日13时15分开始搬。因为我和老公需要到新房子去打扫卫生,所以大概是13时回到立水桥的住处。到了之后,发现搬家的师傅已经来了,我们还觉得挺不好意思的。”徐女士说。
  但徐女士表示,后来在整个搬家过程中,一直都是一位女师傅在搬东西,男师傅除了搬大件的跑步机上来了一次,在卫生间待了20多分钟之外,其他时间基本上都没看到他的身影。“一个多小时后,终于搬完了,那个男师傅出现了,说他们12时40分就到了,从那时开始计时,我们搬家超时了,需要另外加付超时费80元,不给就不走。耽误的时间越多,我们要交的费用就越多。”徐女士说。
  “他们提前到不是我们要求的,到了就开始计时这个不合理。另外,整个搬家过程中,男师傅存在磨洋工的问题,才导致了超时。但男师傅跟我们说,超时费是搬家公司收的,不收就不能发车。但我们跟搬家公司的客服沟通时,他们说这个费用是师傅收的,他们3个工作日给我们反馈,结果3个工作日也没反馈回来。后来我又打电话,客服说还没处理到我们的订单,到现在一周多了,客服也没有联系我。”徐女士说,虽然钱不是很多,但这种处理问题的态度让她很不满意。
  搬家公司常用价格陷阱
  徐女士的遭遇并非个例。消费者郑先生表示,他在去年底搬家时,与搬家公司谈好一辆大货车可装完东西,价格是880元。但搬家当天,对方称因限行改用两辆小货车,并要价1800多元,比原来多花了近千元。
  工商局有关部门负责人对记者表示,搬家公司价格陷阱是投诉热点之一,他向记者列出了搬家公司常设的几类价格陷阱:
  一是低价吸引消费者,事后坐地起价,并额外收取楼层费、大件物品搬运费等;
  二是存在“转包”问题。有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务,将客户转包给其他搬家公司,而其他搬家公司会借此向消费者另行收费;
  三是不签合同,不提供发票。一些消费者在权益被侵害时,因没有与搬家公司签订合同,无消费凭证,导致无法投诉。
  中国消法研究会副秘书长陈音江对记者表示,个别搬家公司为了多收钱,还会在车上做文章。看似4米长的车厢,通过在厢体内设夹层,用钢板堵上几十厘米,缩小了车内空间。原本一车能装下的需要两车或者另加小车,从而变相加价。
  搬家时,请注意这些事项!
  对此,陈音江建议:
  一、消费者在准备搬家时,应找知名的正规搬家公司,同时注意防范冒牌公司,切忌一味追求低价;
  二、在预约搬家前,一定要与搬家公司谈明细则,并以合同形式进行确认,确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价;
  三、在搬家过程中,尽量全程陪同,以免物品丢失、损坏无法分清责任。
  “企业应诚信经营,不得以低价诱导等方式侵害消费者权益。此外,有关部门也应加强监管,对于失信企业或个人可列入黑名单。”
在目前搬家市场准入门槛低、行业标准缺失的情况下,诸如坐地起价、搬运过程中物品损坏等现象时有发生。
  郑先生近日通过网络预约了搬家服务,并与商家谈好使用1辆大车、2名工人,价格为900元。搬家当日,商家派来2辆小货车,并称因限行改用小货车,郑先生表示理解。可到搬家目的地后,对方突然以车辆增加为由提出加价要求,否则拒绝继续施工。郑先生虽然提出异议,但最终还是多付了300元。
  从各地消协组织受理的投诉情况来看,搬家公司存在以下“陷阱”:
  一是用低价格吸引顾客,提供服务时再坐地起价。搬家公司一般是按照一车几百元不等来收费,但部分搬家公司会在消费者询问价格时打出“低价牌”,到现场则以各种理由要求加价。此外,“一车变两车”现象普遍。
  二是为收“加车费”,车厢暗设夹层。很多消费者有这样的疑问,明明东西不多,怎么就需要装两车呢?事实上,搬家公司使用的基本都是厢式货车,个别搬家公司为了收取“加车费”,在车厢里做起了文章,通过设夹层缩小车内面积,原本一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下,从而变相加价。
  三是家电都按大件收费,加钱名目繁多。搬家公司在与消费者沟通时,往往简单告知钢琴、衣橱等大件要额外收费,但在实际搬运过程中,尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等家电,一律划为大件计费。不仅如此,楼层高了要收楼层费、书本多了要收超重费、车辆停放远了要收费、天热再额外收取辛苦费。
  四是预约不签合同,搬完不开发票。市面上不乏临时搭班子的搬家公司,现找搬运工人。消费者打电话咨询时,公司承诺会签合同,但搬家时会以各种说辞拒签,收费时不开发票或收据,目的就是为了出现问题时推脱责任。
  为避免遭遇搬家“陷阱”,中国消费者协会提醒消费者:
  选择正规公司。先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况,尽量选择有明确登记信息、固定经营地址的正规搬家公司。
  商定费用细节。从哪儿搬到哪儿、具体楼层、有无电梯、有什么物品、家具是否需要拆装、有无单独收费项目、是否签合同、是否开具发票等,确保搬家公司不会再以各种理由加价。
  检查搬家车辆。看车厢是否被人为加厚、车厢内是否有夹层等,在装车时也要督促物品的摆放,避免内松外紧浪费空间。此外,还要做好监督,在搬运过程中不要离开现场,以免丢失物品后无法厘清责任。
签订正式合同。预约时提前声明,不签合同不付费,合同条款签得越详细越好,搬完家索要发票或收据。一旦发生纠纷,应保存好证据并及时向有关部门投诉,以便问题得到及时有效的解决。
搬家前后要注意的三点小常识。
搬家常识一:搬家公司搬家损坏物品后的赔偿
  (1)对于家用电器的损坏,应请搬家公司负担维修费用,如果彻底损坏,应赔偿新品;
  (2)对于贵重物品的损坏,应请有关部门估价后进行赔偿;
  (3)对于搬家公司方面原因造成的人身伤害,应由搬家公司负责医药费;
  (4)如果理赔过程发生纠纷,可以找消费者协会或有关部门解决。
  搬家后常识二:
  (1)搬家后必须将地板、 桌子等擦干净;
  (2)搬家后把一些日常必备的物品整理归位,保证正常的生活秩序;
  (3)先整理常用的物品,一些平时基本不用的东西可以放进储藏间以后再整理;
  (4)当家里物品基本就位,房间也打扫干净后,整理衣物、床铺、桌布等;
  (5)最后,房间里可以随心所欲摆放一些装饰物,美化您的新家。
  搬家常识三:
  (1)我们搬家到新家后像小区通行证,等等都是要及时去办理的;
  (2)搬家后经常要跟邻里打好关系热情大方主动。
搬家公司陷阱多大家一定要当心
是一个在都市,什么样的事都有,什么样的人都有,有些人就是很聪明或是小聪明,也是被生活所迫,他们从事一些劳动力工作;在上海有些搬场公司,他们就是一些人在操作,可是他们有时“只有一块招牌、一张桌子、一部电话,或者干脆什么都没有,通过建立一个网站,或者打印一些小广告来承接业务”.因此,他们一般在顾客打电话时,报一个相当低的价格,等到了搬家的时候,再多问顾客要钱。
     陷阱一:从地起价
     一般操作是到客户家里开始搬的过程中找各种理由加钱,比如东西多出来很多,或是楼层太高之类的话;所以我们在跟搬场公司订车的时候,一定要把情况给搬家公司说清楚,确定一个合理的价格后再请他们过来搬运。
     陷阱二:一车变二车或是更多车
     这种情况比较多见,因为他们的报价低所以他们就想法子把价格给抬上去,这种操作方法就是堆物品的时候很随便,一会车子就满了,然后如果你要再搬就要另外收钱。破解方法,如果你家里东西很多的话,那就请搬家公司上门来查看一下,然后签订搬场合同后再搬场。这样价格可能就高一点,但也比一车变两车好多了。
    陷阱三:索要辛苦费或小费
    这种是最常见的了,这种情节相对上面二种来说好多了,至少他们只要搬活干好后才可能要小费;遇到这种情况,我认为最好的方法就是主动表示自己的盛情,让搬家公司工人们知道你可以感觉到他们辛苦;可以选择主动给少一些的小费,买些水让工人们喝。这样他们就不会厚着脸皮要辛苦费了。正规搬家公司,一般会提前跟客户谈好价格,到搬家的时候核实一下东西,只要没有太大的出入,一般不会加价,当然也不会索要辛苦费等其它费用。
    陷阱四:出了问题没人负责
    有的“皮包”搬家公司打着搬家的旗号,联系搬家业务,再把这些业务租给别人。因此,在搬家过程中出现损坏物件或物件不见的情况时,顾客根本找不到责任人。如果在搬家的过程中,双方遇到了价格方面的纠纷,或者出现了诸如物品损坏等情况,消费者可以找消协调解。
     看来,不正规的搬家公司生财的门路确实不少。那大家在搬家的时候,怎么规避这些风险呢?
正规搬家公司,一般会提前跟客户谈好价格,到搬家的时候核实一下东西,只要没有太大的出入,一般不会加价,当然也不会索要辛苦费等其它费用。
搬家如何收费,属于市场行为,应由搬家公司和消费者双方约定,物价部门不会实行价格限制。但是律师提醒大家,因为省内正规搬家公司也不少,可以多问几家,参考一下他们的价格.
如果在搬家的过程中,双方遇到了价格方面的纠纷,或者出现了诸如物品损坏等情况,消费者可以找消协调解。
正规的搬家公司一般都注册了自己的商标,按照有关法律规定,他人是不允许冒用他们的商标的。市民搬家的时候,一定要擦亮眼睛。谨防搬家陷阱
联系人:杨英
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